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Hoy hablaremos de los procesos en una tienda online, en concreto de procesos que marcan la diferencia.
Procesos que además de hacerte diferente ante tu cliente y diferenciarte de la competencia.
Son procesos que dependiendo de como los tengas, marcan la diferencia entre vender y no vender
Pero antes…
Hoy Día Mundial de la Salud Mental
Quiero dedicar el episodio de hoy a todas a aquellas personas que día a día se esfuerzan porque los pacientes con alguna enfermedad mental tengan una buena calidad de vida. Por lo sanitarios que investigan cada día los trastornos emocionales de conducta con el objetivo de prevenir y ofrecer mejores tratamientos.
A todos los familiares que incondicionalmente están al lado de las personas con algún trastorno emocional de conducta. Por el esfuerzo y dedicación que hay detrás de cada paciente y por supuesto hoy Día Mundial de la Salud Mental dedico el episodio a todas aquellas personas con trastornos emocionales de conducta.
Y volviendo al tema de las ventas online.
Procesos que marcan la diferencia entre vender y no vender en tu tienda online
Hablamos de los procesos en una tienda online que debes optimizar para marcar la diferencia entre vender y no vender.
Primero ¿qué son los procesos? Los procesos son acciones. Es el camino que has de recorrer para alcanzar uno o varios objetivos.
A la vez el proceso te indica cómo se ha de recorrer este camino, los pasos que se debes dar para llegar al objetivo. Lo vas ha entender mucho mejor con la práctica. Pero antes diferenciar entre procesos estratégicos y procesos técnicos
Los procesos estratégicos son los que se adaptan a diferentes situaciones, estos son planificados y organizados. Y los procesos técnicos, son los procesos rutinarios.
Y es en estos procesos en los que hoy me voy a centrar, y de lo que hablamos en el podcast.
Procesos técnicos en una tienda online.
- El proceso de compra
- El proceso de pago
- El proceso de envío
Céntrate en tener bien optimizados estos procesos de los hablamos hoy en el podcast, para luego dar un paso más y poder añadir acciones estratégicas.
Es un placer estar un miércoles más en el podcast semanal.
Nos escuchamos la semana que viene.
Un abrazo!
Nerea
