¿Sabías que las estadísticas y los estudios nos dicen que el 68% de los que inician una compra en una tienda online abandonan el proceso antes de terminar y completar la compra?
Esto significa que 1 de cada 7 usuarios abandonan el proceso de compra antes de terminar.
La ventaja que tenemos en una tienda online a diferencia de una tienda offline es que sabemos qué productos le han interesado a nuestro cliente.
Sabes que producto a añadido a la cesta y ha estado a punto de comprar y lo más es que no puedes dar por perdida la venta hasta pasado un tiempo, ya que tienes y dispones de herramientas que te permiten recuperar los carritos abandonados.
Y es lo que vamos a hacer en la clase de hoy. Vamos a recuperar los carritos abandonados, y nos vamos a ayudar de un plugin para realizar esta Estrategia de Venta.
Recuperar carritos abandonados paso a paso
El recuperar carritos abandonados es una de las acciones que debes realizar dentro de la estrategia para aumentar las ventas de tu tienda online.
Consiste en programar 3 email de recordatorio. Recordando al usuario que ha dejado una compra sin finalizar.
- Un primer email lo envias a la hora de haberse abandonado el proceso de compra y haber abandonado el carrito.
- El segundo email, a las 24 horas, al día siguiente
- Y a los dos tres días, un tercer y úlitmo email, a poder ser, un poco más agresivo, añadiendo factor de escasez tanto en tiempo como en unidades. Y creando una oferta irresistible. Ten en cuenta que cuanto más tiempo pase más difícil es recuperar el carrito
Para recuperar los carritos abandonados utilizamos un plugin que te permite:
- Saber que carritos han sido abandonados.
- Configurar quién envía el email y a partir de qué tiempo se considera que el carrito ha sido abandonado.
- Además de ver todo tipo de estadísticas, como por ejemplo, los carritos que han sido recuperados, el email del cliente, la fecha en que se abandonó, en la que se recuperó. Qué carritos fueron recuperados.
- El importe del carrito e informes por productos.
Recuperar carritos abandonados como estrategia de Venta
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Además en esta clase Curso Email Marketing para tiendas online #4 – Recuperación de carritos abandonados te explico utilizando un plugin diferente al de hoy, como crear una campaña de email marketing para recuperar carritos abandonados. También hablamos de copy y de como debe estructurarse un email de recuperación de carritos. Que elementos debe tener este email.
Recuerda que si tienes alguna duda puedes contactar conmigo desde aquí
Un abrazo!
Nerea
TODAS LAS LECCIONES DEL CURSO
Curso Estrategias de Venta + Plugins #1 – Venta cruzada y Venta Up sell
Curso Estrategias de Venta + Plugins #2 – Incentivo en la página del carrito
Curso Estrategias de Venta + Plugins #3 – Descuentos por volumen
Curso Estrategias de Venta + Plugins #4 – Packs de productos
Curso Estrategias de Venta + Plugins #5 – Recuperar carritos abandonados
Curso Estrategias de Venta + Plugins #6 – Programa de fidelización
Curso Estrategias de Venta + Plugins #7 – Pedir valoraciones y ofrecer algo a cambio
Curso Estrategias de Venta + Plugins #8 – Sistema de afiliados
Curso Estrategias de Venta + Plugins #9 – Ofrece un descuento por compartir el producto
Curso Estrategias de Venta + Plugins #10 – Disparadores emocionales de venta
